Претензия контрагенту, задержавшему поставку или оплату

Спор­ных си­ту­а­ций, ко­то­рые могут воз­ник­нуть между вашей ком­па­ни­ей (пред­при­ни­ма­те­лем) и ее контр­аген­та­ми, мно­же­ство. И если это слож­ный слу­чай (к при­ме­ру, вам по­став­лен нека­че­ствен­ный или неком­плект­ный товар), то с контр­аген­том на­вер­ня­ка будет об­щать­ся юрист или дру­гой про­фес­си­о­нал.

А вот если речь идет о том, чтобы по­то­ро­пить контр­аген­та с опла­той или с по­став­кой, то тогда при от­сут­ствии в штате юри­ста ру­ко­во­ди­тель вполне может по­про­сить на­пи­сать пре­тен­зию и бух­гал­те­ра. На­пом­ним вам, как это де­ла­ет­ся.

Для чего нужна претензия

Цель пре­тен­зии — уре­гу­ли­ро­вать воз­ник­ший кон­фликт во вне­су­деб­ном по­ряд­ке.

В ней вы со­об­ща­е­те о ненад­ле­жа­щем ис­пол­не­нии контр­аген­том до­го­вор­ных обя­за­тельств, тре­бу­е­те устра­нить на­ру­ше­ния и пре­ду­пре­жда­е­те о воз­мож­ных санк­ци­ях.

Если контр­агент с вами со­гла­сит­ся и вы­пол­нит ваши тре­бо­ва­ния, то тогда спор­ная си­ту­а­ция будет раз­ре­ше­на и вашей ком­па­нии не при­дет­ся об­ра­щать­ся в суд и нести су­деб­ные из­держ­ки.

По­это­му пре­тен­зию лучше на­прав­лять контр­аген­ту все­гда, когда он на­ру­шил при­ня­тое на себя обя­за­тель­ство. А не толь­ко тогда, когда пре­тен­зи­он­ный по­ря­док обя­за­те­лен в силу до­го­во­ра или за­ко­на и без его со­блю­де­ния вы не впра­ве об­ра­тить­ся в суд.

В част­но­сти, в силу за­ко­на пре­тен­зию надо на­прав­лять:

• пе­ре­воз­чи­ку или экс­пе­ди­то­ру;
• опе­ра­то­ру поч­то­вой или иной связи;
• про­дав­цу, если пре­тен­зия ка­са­ет­ся ко­ли­че­ства, ас­сор­ти­мен­та, ка­че­ства, ком­плект­но­сти, тары или упа­ков­ки то­ва­ра.

Ну а если контр­агент не за­хо­чет ре­шать спор миром (от­ве­тит на пре­тен­зию от­ка­зом, ча­стич­ным от­ка­зом или же во­об­ще не от­ве­тит), то тогда при­дет­ся идти в суд.

Что написать в претензии

Пре­тен­зия долж­на со­дер­жать:

• при­чи­ну (какое обя­за­тель­ство не вы­пол­нил контр­агент, в какой сумме — если воз­мож­но оце­нить);
• ваши тре­бо­ва­ния (что контр­агент дол­жен сде­лать, в какой срок);
• пре­ду­пре­жде­ние (что будет, если контр­агент не вы­пол­нит тре­бо­ва­ния, — рас­тор­же­ние до­го­во­ра, до­го­вор­ные санк­ции, су­деб­ная тяжба).

Если ваш до­го­вор с контр­аген­том до­пус­ка­ет обмен элек­трон­ны­ми до­ку­мен­та­ми, то вы мо­же­те на­пра­вить ему пре­тен­зию в элек­трон­ном виде.

К пре­тен­зии можно ни­че­го не при­кла­ды­вать. Но нужно пом­нить, что на­прав­ле­ние вме­сте с пре­тен­зи­ей до­ку­мен­тов, под­твер­жда­ю­щих ваши тре­бо­ва­ния, может уско­рить ее рас­смот­ре­ние. К при­ме­ру, контр­агент мог за­дер­жать опла­ту то­ва­ра по­про­сту из-за того, что за­те­ря­лись от­гру­зоч­ные до­ку­мен­ты.

Если вы все-та­ки бу­де­те при­ла­гать ка­кие-ли­бо бу­ма­ги к пре­тен­зии, то при­ве­ди­те в ней их пе­ре­чень. Тогда вам не при­дет­ся по­втор­но от­сы­лать их контр­аген­ту вме­сте с его эк­зем­пля­ром иска, если вдруг дело дой­дет до суда.

Под­пи­сать пре­тен­зию дол­жен ру­ко­во­ди­тель либо иное упол­но­мо­чен­ное лицо. В по­след­нем слу­чае к пре­тен­зии нужно при­ло­жить копию до­ве­рен­но­сти, вы­дан­ной этому лицу.

Неопла­та в срок по­став­лен­ных то­ва­ров, вы­пол­нен­ных работ или ока­зан­ных услуг, по­жа­луй, самая рас­про­стра­нен­ная при­чи­на для пре­тен­зии. По­это­му при­ве­дем об­ра­зец оформ­ле­ния пре­тен­зии к долж­ни­ку-по­ку­па­те­лю.

Как отправить претензию

Есть несколь­ко спо­со­бов пе­ре­да­чи пре­тен­зии контр­аген­ту. На­при­мер, ее можно:

• <или>вру­чить лично его пред­ста­ви­те­лю. Тогда у вас оста­нет­ся эк­зем­пляр пре­тен­зии с от­мет­кой контр­аген­та в по­лу­че­нии, со­дер­жа­щей дату, пе­чать, под­пись, рас­шиф­ров­ку под­пи­си и долж­ность по­лу­чив­ше­го ее ра­бот­ни­ка. Либо в от­мет­ке может сто­ять лишь дата и номер вхо­дя­щей кор­ре­спон­ден­ции;
• <или>от­пра­вить по элек­трон­ной почте либо по факсу, если такой спо­соб об­ме­на до­ку­мен­та­ми преду­смот­рен до­го­во­ром. В этом слу­чае рас­пе­ча­тай­те себе элек­трон­ное пись­мо или фак­си­миль­ный отчет об от­прав­ке;
• <или>ото­слать по почте за­каз­ным пись­мом с опи­сью и уве­дом­ле­ни­ем о вру­че­нии на его юри­ди­че­ский адрес. Про­верь­те, не сме­нил­ся ли он. Это можно сде­лать через ин­тер­нет-сер­вис «Про­верь себя и контр­аген­та» на сайте ФНС, введя в со­от­вет­ству­ю­щих гра­фах ОГРН или ИНН контр­аген­та. Можно от­пра­вить пре­тен­зию еще и на из­вест­ные вам фак­ти­че­ские ад­ре­са, ука­зан­ные в до­го­во­ре. У вас долж­ны остать­ся на руках поч­то­вая кви­тан­ция, опись и вер­нув­ше­е­ся уве­дом­ле­ние.

Про­ве­рить юри­ди­че­ский адрес контр­аген­та можно:сайт ФНС → раз­дел «Элек­трон­ные услу­ги» → «Про­верь себя и контр­аген­та»

Все до­ку­мен­ты, под­твер­жда­ю­щие на­прав­ле­ние пре­тен­зии контр­аген­ту, со­хра­ни­те. Они вам при­го­дят­ся, если вы бу­де­те об­ра­щать­ся в суд.

Не за­бы­вай­те, что за­ко­ном или до­го­во­ром срок предъ­яв­ле­ния пре­тен­зии может быть огра­ни­чен. На­при­мер, на предъ­яв­ле­ние пре­тен­зий к экс­пе­ди­то­ру или же­лез­ной до­ро­ге в связи с пе­ре­воз­кой груза от­во­дит­ся 6 ме­ся­цев.