Должностная инструкция директора по маркетингу
Должностная инструкция директора по маркетингу содержит задачи, область деятельности, возможные последствия и другие важные аспекты. Этот документ имеет юридическую силу и может использоваться не только в бизнес-сфере, но и в различных трудовых спорах и административных вопросах.
Скачать образец должностной инструкции директора по маркетингу
Должностная инструкция директора по маркетингу - Образец
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность директора по маркетингу.
1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимает директор по представлению непосредственного руководителя.
1.3. Требования к образованию и обучению работника:
- Высшее образование - бакалавриат;
- Дополнительное образование по менеджменту, маркетингу детских товаров или психологии детей (профессиональная переподготовка или магистратура).
1.4. Требования к опыту практической работы:
- Не менее 3 лет практического опыта работы на профильных должностях.
1.5. Особые условия допуска к работе:
- Не предусмотрено
1.6. Другие характеристики для занятия должности:
- Не предусмотрено
1.7. Работник в своей деятельности руководствуется:
- действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка и локальными нормативными актами организации;
- трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.
1.8. Работник должен знать:
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
- информацию, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей. См. подробнее в разделе 2.
1.9. Работник подчиняется непосредственному руководителю.
1.10. На время отсутствия работника (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, А ТАКЖЕ НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ ДЛЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
В обязанности работника входит:
2.1. Планирование безопасной для социально чувствительных категорий потребителей (детей) информационно-коммуникационной деятельности:
- Определение и согласование целей маркетинга и целей коммуникаций;
- Определение наиболее эффективных направлений информационно-коммуникационной деятельности организации с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей;
- Моделирование коммуникационной среды организации, разработка структуры комплекса коммуникаций с основными категориями потребителей (детьми, родителями и представителями детских учреждений);
- Определение системы и процессов информационно-коммуникационной деятельности и рамок планирования (уровни компетенции, сферы ответственности, права и обязанности);
- Планирование действий и мероприятий, сроков их выполнения и бюджета.
Необходимые умения:
- Разрабатывать план коммуникаций с учетом взаимодействия с социально чувствительными категориями потребителей (детьми);
- Проектировать мероприятия, направленные на реализацию информационно-коммуникационной деятельности с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей.
Необходимые знания:
- Методы и механизмы планирования функций коммуникаций организации;
- Основы медиапланирования;
- Основы проектного управления и планирования;
- Основы бюджетного планирования;
- Теория коммуникаций и основы рекламы и связей с общественностью;
- Принципы организации детских и массовых мероприятий;
- Основы журналистики и детской журналистики;
- Основы педагогики и детской психологии;
- Особенности маркетинговых коммуникаций в индустрии товаров и услуг для детей.
Другие характеристики:
- Не предусмотрено
2.2. Организация информационно-коммуникационной деятельности, обеспечивающей безопасность информационной среды для детей и достижение маркетинговых целей:
- Определение каналов и инструментов коммуникации с целевыми группами потребителей (детьми, родителями, членами семьи, представителями детских учреждений) и агентами влияния (органами социальной защиты детей, общественными организациями), средствами массовой информации, государственными структурами и учреждениями, группами инвесторов;
- Реализация программ и проектов по каждому из составляющих элементов комплекса коммуникаций с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей;
- Организация обратной связи с потребителями, поставщиками, продавцами и другими участниками рынка: изучение мнений и предложений по улучшению выпускаемой продукции, системы сбыта, сопутствующих услуг и других аспектов деятельности организации;
- Интеграция коммуникаций по содержанию, отношениям и взаимодействию в рамках использования коммуникативных инструментов.
Необходимые умения:
- Управлять поведением потребителей на основе восприятий и ощущений, с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также детской возрастной физиологии и психологии;
- Организовывать многосторонние и многоуровневые коммуникации с различными категориями детской и взрослой аудитории.
Необходимые знания:
- Место и роль управления маркетинговыми бизнес-процессами в деятельности организации, работающей в области детских товаров;
- Управленческая структура организации: функции и их распределение, структура (иерархия должностей и лиц), процессы и процедуры управления;
- Модели организации информационно-коммуникационной деятельности с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей;
- Система маркетинговой информации с учетом специфики рынка детских товаров;
- Особенности маркетинговых коммуникаций в индустрии товаров и услуг для детей.
Другие характеристики:
- Не предусмотрено
2.3. Контроль эффективности информационно-коммуникационной деятельности и ее безопасности для детей:
- Мониторинг осуществляемой информационно-коммуникационной деятельности с основными категориями потребителей (детьми, родителями и специалистами, регулярно взаимодействующими с детьми);
- Определение критериев оценки контрольных показателей эффективности маркетинговых коммуникаций, промежуточных этапов контроля, масштаб допустимых отклонений с учетом специфики взаимодействия социально чувствительных категорий потребителей (детей);
- Проведение информационного аудита: комплексной оценки текущей коммуникационной/информационной деятельности и отдельных информационных кампаний за определенный период времени с учетом специфики взаимодействия социально чувствительных категорий потребителей (детей);
- Оценка эффективности реализуемой информационно-коммуникационной деятельности с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей;
- Оценка эффективности маркетинговых инструментов продвижения детских брендов и товаров по всем каналам маркетинговых коммуникаций.
Необходимые умения:
- Контролировать процесс реализации информационно-коммуникационной деятельности с основными категориями потребителей (детьми, родителями и специалистами, регулярно взаимодействующими с детьми);
- Проводить мониторинг и анализ информационно-коммуникационной деятельности организации и использовать результаты для подготовки управленческих решений;
- Осуществлять оценку социальной и экономической эффективности информационно-коммуникационной деятельности.
Необходимые знания:
- Методы мониторинга и сравнительного анализа с учетом специфики рынка детских товаров;
- Правовые, нормативные и этические требования маркетинговой деятельности с социально чувствительной аудиторией;
- Методы и критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности организации, работающей в области детских товаров;
- Особенности маркетинговой деятельности в индустрии товаров и услуг для детей.
Другие характеристики:
- Не предусмотрено
ПРАВА
Работник вправе:
3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Работник несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом директора от 12 февраля 2022 года № 67 и профессиональным стандартом «Специалист в области маркетинга детских товаров», утвержденным приказом Минтруда России от 22.10.2021 № 759н.
Аспекты создания должностной инструкции
Создание инструкции начинается с описания основных параметров, таких как порядок кадровых перемещений, требования к уровню квалификации и список необходимых навыков. Затем следует раздел, посвященный должностным функциям, который должен быть исчерпывающим и соответствовать особенностям нанимателя. Для топ-менеджеров этот раздел может быть расширенным, чтобы учитывать наличие подчиненных и заместителей.
Ответственность директора по маркетингу перечисляется в отдельном разделе, который обычно включает 3-4 пункта. Для руководящих позиций добавляется пункт об ответственности за разглашение конфиденциальной информации. Раздел о правах директора по маркетингу перечисляет дополнительные возможности, которые предоставлены ему конкретным работодателем.
В инструкциях для руководящих позиций часто добавляются льготы и возможности, предоставленные менеджеру нанимателем. Обычно этот раздел включает информацию о праве на участие в конференциях и семинарах, возможности получения бонусов и премий, а также условиях работы на удаленной основе.
Раздел о требованиях к квалификации и навыкам должен быть максимально точным и конкретным. Он должен включать информацию о необходимых знаниях в области маркетинга, опыте работы в данной сфере, навыках работы с различными программами и технологиями, а также о желательных качествах личности.
Следующий раздел инструкции посвящен организационным вопросам. Он описывает структуру отдела маркетинга, включая подразделения и должности, а также описывает процесс взаимодействия с другими отделами компании.
Инструкция также должна содержать информацию о процедурах и политиках компании, которые касаются директора по маркетингу. Это может включать правила конфиденциальности, процедуры оформления документов, политики по общению с клиентами и другие важные вопросы.
Наконец, инструкция должна содержать информацию о процедурах оценки работы директора по маркетингу и о возможных мерах поощрения или наказания в зависимости от результатов его работы.
В целом, должностная инструкция для директора по маркетингу должна быть максимально подробной и точной, чтобы помочь ему эффективно работать в компании и добиваться достижения поставленных целей. Она должна содержать информацию о правах, обязанностях, требованиях к квалификации и навыкам, организационных вопросах, процедурах и политиках компании, а также о процедурах оценки работы и возможных мерах поощрения или наказания. Кроме того, инструкция должна быть доступной и понятной для директора по маркетингу, чтобы он мог использовать ее в своей работе.
Внимание! Инструкция может утверждаться как локальный правовой акт приказом главы фирмы. Также она может составляться в формате дополнения к трудовому договору.