Должностная инструкция начальника отдела маркетинга
Начальник отдела маркетинга играет ключевую роль в развитии и продвижении бренда компании на рынке, должностная инструкция начальника отдела маркетинга способствует этому. Его обязанности включают в себя планирование и координацию маркетинговых стратегий, анализ конкурентной среды, управление командой специалистов по маркетингу и многое другое. Для успешного выполнения своих функций начальник отдела маркетинга должен обладать определенными навыками и качествами.
Скачать образец должностной инструкции начальника отдела маркетинга
Скачать бланк должностной инструкции начальника отдела маркетинга
Должностная инструкция начальника отдела маркетинга - Образец
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность начальника отдела маркетинга.
1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимается директором по представлению непосредственного руководителя.
1.3. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее:
- высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование;
- опыт работы по специальности в области маркетинга не менее пяти лет.
1.4. Начальник отдела маркетинга в своей деятельности руководствуется:
- действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- уставом организации, локальными нормативными актами организации;
- трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.
1.5. Начальник отдела маркетинга должен знать:
- действующее законодательство Российской Федерации, касающееся организации маркетинга и оценки финансово- экономического состояния и емкости рынка;
- методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
- экономику производства;
- организацию рекламного дела;
- методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
- условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
- способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
- основы организации ремонтного обслуживания;
- порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;
- правила оформления сбытовой и рекламной документации;
- стандарты и технические условия на продукцию, выпускаемую организацией;
- основы технологии, организации производства, труда и управления;
- организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.6. Начальник отдела маркетинга подчиняется непосредственному руководителю.
1.7. На время отсутствия начальника отдела маркетинга (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Начальник отдела маркетинга обязан:
2.1. Осуществлять разработку маркетинговой политики в организации на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
2.2. Руководить проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию организации, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
2.3. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
2.4. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции организации (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).
2.5. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой организацией продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению конкурентоспособности и качества продукции.
2.6. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции организации.
2.7. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, обеспечивать участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта.
2.8. Готовить предложения по формированию фирменного стиля организации и фирменного оформления рекламной продукции.
2.9. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
2.10. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
2.11. Обеспечивать руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции организации, готовить предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).
2.12. Осуществлять надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.
2.13. Руководить работниками отдела.
3. ПРАВА
Начальник отдела маркетинга вправе:
3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.6. Привлекать с разрешения руководства работников всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач.
3.7. Распределять обязанности между работниками отдела, составлять их должностные инструкции, контролировать их исполнение.
3.8. Готовить предложения:
- о поощрении работников отдела, отличившихся в решении вопросов, входящих в их компетенцию;
- о наложении дисциплинарных взысканий на работников отдела за неисполнение и ненадлежащее исполнение ими должностных обязанностей.
3.9. Подписывать и визировать:
- документы внутреннего характера (служебные записки, внутреннюю переписку, отчеты, представления и т. д.);
- документы внешней переписки в пределах своей компетенции.
3.10. Распределять премии среди непосредственно подчиненных ему работников в пределах выделенных средств.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник отдела маркетинга несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором
4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.
Основные обязанности начальника отдела маркетинга:
1. Разработка и реализация маркетинговых стратегий и планов действий для продвижения продукции или услуг компании.
2. Анализ рынка и конкурентной среды, выявление трендов и потребностей потребителей.
3. Управление бюджетом отдела маркетинга, контроль расходов и оценка эффективности рекламных кампаний.
4. Организация и проведение маркетинговых исследований, анализ результатов и разработка рекомендаций для улучшения стратегий продвижения.
5. Управление командой сотрудников отдела маркетинга, распределение задач, контроль выполнения поставленных целей и задач.
Ключевые навыки и качества начальника отдела маркетинга:
1. Высшее образование в области маркетинга или экономики.
2. Опыт работы в сфере маркетинга не менее 3-х лет.
3. Глубокие знания в области маркетинговых стратегий, инструментов и методов анализа рынка.
4. Отличные коммуникативные навыки, умение эффективно взаимодействовать с коллегами, партнерами и клиентами.
5. Лидерские качества, способность мотивировать и вдохновлять свою команду на достижение общих целей.
В целом, должностная инструкция начальника отдела маркетинга предполагает высокую ответственность, профессионализм и стремление к постоянному развитию. Начальник отдела маркетинга является ключевым звеном в успешной деятельности компании и его работа напрямую влияет на ее результативность на рынке.