Должностная инструкция продавца-кассира
Продавец-кассир – это специалист, ответственный за проведение операций по продаже товаров и приему денежных средств от покупателей в торговой точке. Его основная задача заключается в обеспечении качественного обслуживания клиентов, точного учета продаж и безопасности денежных средств. Должностная инструкция продавца-кассира определяет его основные обязанности, права и ответственность.
Скачать образец должностной инструкции продавца-кассира
Скачать бланк должностной инструкции продавца-кассира
Должностная инструкция официанта - Образец
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность продавца-кассира.
1.2. Решение о назначении на должность продавца-кассира и об освобождении от должности принимается директором по представлению непосредственного руководителя.
1.3. На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющее:
- среднее специальное образование;
- опыт работы не менее трех лет.
1.4. Продавец-кассир в своей деятельности руководствуется:
- действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- уставом организации, локальными нормативными актами организации;
- трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.
1.5. Продавец-кассир должен знать:
- законодательные и нормативно-правовые акты по организации сбыта и поставке продукции, розничной торговле и защите прав потребителей;
- формы кассовых и банковских документов;
- правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств;
- порядок оформления приходных и расходных документов;
- лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации;
- порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
- порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией;
- порядок подготовки ответов на поступающие от покупателей претензии;
- стандарты и технические условия на реализуемую организацией продукцию;
- правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, кассового оборудования;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда;
- правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
1.6. Продавец-кассир подчиняется непосредственно непосредственному руководителю.
1.7. Продавец-кассир признается материально-ответственным лицом, с которым заключается письменный договор о полной материальной ответственности.
1.8. На время отсутствия продавца-кассира (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
В обязанности продавца-кассира входит:
2.1. Осуществление продажи товаров покупателям в отделе продовольственных товаров и прием оплаты.
2.2. Информирование покупателей о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).
2.3. Предоставление по требованию покупателей «Книги отзывов и предложений».
2.4. Контроль:
- наличия товаров в торговом зале и при необходимости обеспечение их пополнения;
- исправности кассового аппарата и иного оборудования, наличия кассовых лент;
- соблюдения санитарных и противопожарных норм и требований, соблюдения чистоты и порядка на своем рабочем месте.
2.5. Осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.6. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, составление кассовой отчетности.
2.7. Сверка фактического наличия денежных сумм с остатком по кассовой книге.
2.8. Составление описей ветхих купюр, а также соответствующих документов для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые купюры.
2.9. Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам.
2.10. Принятие мер для обеспечения сохранности вверенных денежных средств и предотвращения ущерба.
2.11. Своевременное сообщение главному бухгалтеру и заведующему магазином обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности оборудования, инвентаря, ценностей.
2.12. Соблюдение правил техники безопасности.
3. ПРАВА
Продавец-кассир вправе:
3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.6. Требовать создания всех условий для выполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, средств индивидуальной защиты, льгот и компенсаций за работу в условиях труда, отклоняющихся от нормальных.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Продавец-кассир несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором
4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.
Основные пункты, которые должны быть включены в должностную инструкцию продавца-кассира:
Обязанности продавца-кассира
- Приветствовать клиентов и предоставлять им информацию о товарах и услугах.
- Производить регистрацию товаров и расчет с покупателями.
- Обрабатывать платежные средства и выдавать сдачу.
- Проверять правильность цен на товары и корректность расчетов.
- Поддерживать порядок на кассовом месте и обеспечивать его чистоту.
- Соблюдать требования безопасности при работе с деньгами.
- Вести учет продаж и составлять отчеты о результатах работы.
Требования к квалификации продавца-кассира
- Среднее образование.
- Опыт работы в сфере торговли или обслуживания клиентов.
- Знание основных правил и норм работы на кассе.
- Умение быстро и точно считать деньги.
- Внимательность и ответственность.
- Коммуникативные навыки и дружелюбное отношение к клиентам.
Права продавца-кассира
- Проведение операций по продаже товаров и приему денежных средств от покупателей.
- Обработка платежных средств и выдача сдачи.
- Проверка правильности цен на товары.
Ответственность продавца-кассира
- Качественное выполнение своих обязанностей в соответствии с требованиями и нормами работы на кассе.
- Точный учет продаж и правильное составление отчетов.
- Соблюдение правил безопасности при работе с деньгами.
- Сохранность и конфиденциальность информации о клиентах и продажах.
Должностная инструкция продавца-кассира является важным документом, который помогает организовать работу специалиста и определить его роли и обязанности. Ее соблюдение позволяет обеспечить эффективное обслуживание клиентов, точный учет продаж и безопасность денежных средств. Продавец-кассир играет важную роль в работе торговой точки, поэтому правильное выполнение его обязанностей является ключевым фактором успеха и развития бизнеса.