Должностная инструкция директора по продажам
Директор по продажам является ключевым игроком в компании, отвечающим за разработку и реализацию стратегий, направленных на увеличение объема продаж и достижение поставленных целей. В данной статье мы рассмотрим основные обязанности и требования, которые предъявляются к директору по продажам.
Скачать образец должностной инструкции директора по продажам
Скачать бланк должностной инструкции директора по продажам
Должностная инструкция директора по продажам - Образец
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Директор по продажам относится к категории руководителей.
1.2. Директор по продажам назначается на должность для выполнения следующих целей организации:
- тактическое планирование;
- организация системы эффективного управления продажами продукции, произведенной организацией.
1.3. Решение о назначении на должность директора по продажам и об освобождении от должности принимается директором или иным уполномоченным должностным лицом.
1.4. На должность директора по продажам назначается лицо, удовлетворяющее следующим квалификационным требованиям:
- высшее специальное образование (торговля, экономика, маркетинг);
- опыт руководящей работы не менее пяти лет в сфере продаж;
- успешный опыт руководства отделом продаж.
1.5. Директор по продажам должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие сферу деятельности организации, нормативные акты контрольных и надзорных органов;
- локальные нормативные и инструктивные документы, относящиеся к области продаж;
- технологию продаж;
- методические материалы по организации сбыта и поставки продукции;
- перспективы развития рынков сбыта продукции;
- порядок проведения торговых операций;
- маркетинговые стратегии;
- принципы организации деятельности отдела продаж;
- условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;
- методы изучения спроса на продукцию предприятия;
- прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.6. Директор по продажам в своей деятельности руководствуется:
- законодательными и нормативными правовыми актами в сфере выполняемой работы;
- уставом организации, локальными нормативными актами, нормативными и распорядительными документами организации;
- настоящей должностной инструкцией, трудовым договором.
1.7. Директор по продажам подчиняется непосредственно директору.
1.8. На время отсутствия директора по продажам (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Директор по продажам:
2.1. Осуществляет тактическое и оперативное планирование работы отдела продаж, а именно:
- не позднее чем за 5 дней до начала месяца представляет директору месячный план работы отдела, месячный бюджет отдела;
- не позднее чем за 10 дней до начала квартала представляет директору квартальный план работы отдела, квартальный бюджет отдела.
2.2. Проводит еженедельные, в экстренных случаях – ежедневные оперативные совещания, ставит задачи руководителям подчиненных отделов.
2.3. Распределяет обязанности между структурными подразделениями внутри отдела продаж и ведущими менеджерами отдела продаж.
2.4. Анализирует ход выполнения поставленных задач и планов через представленные отчеты.
2.5. Разрабатывает программы по продвижению продукции на новые рынки сбыта и определяет перспективные направления деятельности отдела продаж.
2.6. Внедряет и контролирует способы взаимодействия между клиентами и компанией.
2.7. Оценивает емкость рынка продукции и выбирает оптимальные каналы сбыта продукции.
2.8. Участвует совместно с отделом маркетинга в разработке стратегии позиционирования организации на рынке продукции с учетом сегментированности и выявленных целевых аудиторий клиентов и конечных потребителей.
2.9. Развивает новые прибыльные направления одновременно с расширением существующего бизнеса.
2.10. Руководит работой комиссии по ценовой политике организации.
2.11. Анализирует информацию, полученную из отдела маркетинга о состоянии рынка продукции, о перспективах его развития, о деятельности и планах партнеров и конкурентов, об эффективных бизнес-схемах распространения продукции, продвижении марки продукции на рынке.
2.12. Организует надлежащий учет, ведение и хранение документации в структурных подразделениях отдела продаж (базы данных о партнерах и клиентах, договоры, накладные, доверенности и т. д.).
2.13. Совершенствует организационную структуру отдела продаж.
2.14. Управляет персоналом отдела продаж, подчиненных подразделений, разрабатывает и проводит мероприятия по профессиональному развитию и обучению сотрудников, повышению их мотивации.
2.15. Утверждает сроки и бюджет командировок, определяет персональный состав командированных сотрудников, представительские расходы.
2.16. Принимает решения об участии в профильных выставках для производителей продукции, организовывает подготовку и проведение.
2.17. Осуществляет контроль:
- за выполнением поставленных задач по распространению и реализации продукции;
- за эффективностью оперативного маркетинга;
- за соблюдением стандартов обслуживания клиентов;
- за эффективностью продаж и соблюдением ценовой политики;
- за надлежащим оформлением и хранением документации;
- за организацией работы по претензиям покупателей;
- за эффективностью рекламы продукции;
- за оптимальным распределением товарных и денежных ресурсов отдела продаж в рамках утвержденного плана поставок и плана продаж;
- за предоставление отчетов руководству в установленные сроки.
3. ПРАВА
Директор по продажам вправе:
3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.6. Разрабатывать проектные решения, планы работы отдела продаж.
3.7. Вносить предложения по приему и увольнению, премированию и дисциплинарным взысканиям в отношении персонала отдела продаж.
3.8. Участвовать в совещаниях по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.9. Визировать документы.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Директор по продажам несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.
4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации, заключенным трудовым договором.
4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации, заключенным трудовым договором.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под подпись все сотрудники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.
Основные обязанности и требования
Обязанности:
1. Разработка стратегии продаж:
- Анализ рынка и конкурентов для определения потенциальных возможностей и угроз;
- Определение целевой аудитории и разработка маркетинговых стратегий для ее привлечения;
- Планирование и координация мероприятий по продвижению продукции или услуг компании на рынке;
- Установление целей и плановых показателей для отдела продаж.
2. Управление отделом продаж:
- Руководство и координация работы сотрудников отдела продаж;
- Распределение задач и обязанностей между сотрудниками отдела;
- Оценка и анализ результатов работы отдела, мониторинг выполнения плановых показателей;
- Проведение регулярных совещаний и обсуждение текущих вопросов с сотрудниками отдела.
3. Управление персоналом:
- Подбор, найм и обучение новых сотрудников отдела продаж;
- Оценка производительности сотрудников и проведение ежегодных оценок;
- Развитие и мотивация сотрудников через обучение и стимулирование;
- Решение конфликтных ситуаций и проблем, возникающих в работе отдела.
4. Взаимодействие с другими отделами:
- Сотрудничество с отделом маркетинга для разработки маркетинговых стратегий и акций;
- Взаимодействие с отделом производства для планирования и координации производственных возможностей;
- Обмен информацией с отделом логистики для обеспечения своевременной доставки товаров.
Требования:
1. Опыт работы в сфере продаж и управления персоналом;
2. Знание основных принципов и методов продаж;
3. Умение анализировать рынок и конкурентов;
4. Навыки разработки стратегий и планирования работы отдела;
5. Коммуникативные и лидерские навыки;
6. Умение работать в команде и управлять конфликтами;
7. Ответственность и ориентация на результат.
Заключение:
Должностная инструкция директора по продажам играет важную роль в успешной работе компании. Директор по продажам должен обладать определенными навыками и знаниями, чтобы эффективно разрабатывать стратегии и достигать поставленных целей. Постоянное развитие и совершенствование этих навыков помогут директору по продажам успешно реализовывать стратегии и достигать поставленных целей.