Должностная инструкция менеджера по продажам

Должностная инструкция

Должностная инструкция менеджера по продажам является важным документом, определяющим обязанности и ответственности сотрудника в области управления и развития продаж. Роль менеджера по продажам заключается в организации и управлении процессом продаж, а также достижении поставленных целей и показателей. В данной статье мы рассмотрим основные пункты должностной инструкции менеджера по продажам.

Скачать образец должностной инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам - Образец

Общие положения

1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании «Альфа» (далее – компания).

1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно _________________________________

1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям:

  • _________________________________________
  • _______________________________________

1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:

  • законодательными актами РФ;
  • уставом компании;
  • Правилами внутреннего трудового распорядка;
  • другими нормативными актами компании;
  • приказами и распоряжениями руководства;
  • настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности менеджера по продажам

Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:

  • занимается поиском потенциальных клиентов;
  • ведет коммерческие переговоры с клиентами;
  • осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы;
  • выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента;
  • мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
  • ___________________________________
  • ___________________________________________________________
  • участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж;
  • ведет клиентскую базу;
  • контролирует отгрузки продукции клиентам;
  • контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

Права менеджера по продажам

Менеджер по продажам имеет право:

  • получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач;
  • представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании;
  • требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании;
  • принимать решения в пределах своей компетенции.

Ответственность менеджера по продажам

Менеджер по продажам несет ответственность:

  • за невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей;
  • несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации;
  • нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Обязанности и ответственности

  1. Планирование и управление процессом продаж: менеджер по продажам отвечает за разработку стратегии и плана продаж, а также их реализацию. Он должен анализировать рынок и конкурентов, определять потребности клиентов и разрабатывать эффективные методы продаж. Также он отвечает за управление командой продавцов, контроль за выполнением плана продаж и достижением установленных целей.
  2. Поиск и привлечение клиентов: менеджер по продажам отвечает за поиск и привлечение новых клиентов. Он должен активно искать потенциальных покупателей, проводить маркетинговые исследования, участвовать в выставках и конференциях, а также разрабатывать и внедрять маркетинговые стратегии для привлечения клиентов. Он также отвечает за поддержание и развитие отношений с клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
  3. Проведение переговоров и заключение сделок: менеджер по продажам отвечает за проведение переговоров с клиентами и заключение сделок. Он должен уметь эффективно коммуницировать с клиентами, предлагать им свои товары или услуги, а также уметь убеждать и аргументировать свои предложения. Он также отвечает за составление и подписание договоров, а также контроль за их исполнением.
  4. Анализ и контроль продаж: менеджер по продажам отвечает за анализ и контроль продаж. Он должен анализировать данные о продажах, выявлять тренды и паттерны, а также определять причины успеха или неудачи. Он также отвечает за контроль за выполнением плана продаж, анализ эффективности продаж и предложение мер по улучшению результатов.
  5. Сотрудничество с другими подразделениями: менеджер по продажам должен активно сотрудничать с другими подразделениями компании, такими как маркетинговый отдел, производственный отдел и логистика. Он должен предоставлять им необходимую информацию о продажах, а также консультировать их по вопросам, связанным с клиентским спросом и требованиями.
  6. Обучение и развитие команды продаж: менеджер по продажам отвечает за обучение и развитие своей команды продавцов. Он должен проводить тренинги, обучать новых сотрудников, а также разрабатывать программы мотивации и стимулирования. Он также отвечает за оценку и развитие профессиональных навыков своей команды, а также предоставление им необходимой информации и ресурсов для успешной работы.

Заключение

Должностная инструкция менеджера по продажам является основным руководством для сотрудника, определяющим его обязанности и ответственности в области управления и развития продаж. Корректное выполнение этих обязанностей позволяет обеспечить эффективность и результативность процесса продаж, а также достижение поставленных целей и показателей.