Должностная инструкция директора по маркетингу

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность директора по маркетингу.

1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимает директор по представлению непосредственного руководителя.

1.3. Требования к образованию и обучению работника:

• Высшее образование - бакалавриат;
• Дополнительное образование по менеджменту, маркетингу детских товаров или психологии детей (профессиональная переподготовка или магистратура).

1.4. Требования к опыту практической работы:

• Не менее 3 лет практического опыта работы на профильных должностях.

1.5. Особые условия допуска к работе:

• Не предусмотрено

1.6. Другие характеристики для занятия должности:

• Не предусмотрено

1.7. Работник в своей деятельности руководствуется:

• действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
• уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка и локальными нормативными актами организации;
• трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.

1.8. Работник должен знать:

• Правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
• информацию, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей. См. подробнее в разделе 2.

1.9. Работник подчиняется непосредственному руководителю.

1.10. На время отсутствия работника (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, А ТАКЖЕ НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ ДЛЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

В обязанности работника входит:

2.1. Планирование безопасной для социально чувствительных категорий потребителей (детей) информационно-коммуникационной деятельности:

• Определение и согласование целей маркетинга и целей коммуникаций;
• Определение наиболее эффективных направлений информационно-коммуникационной деятельности организации с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей;
• Моделирование коммуникационной среды организации, разработка структуры комплекса коммуникаций с основными категориями потребителей (детьми, родителями и представителями детских учреждений);
• Определение системы и процессов информационно-коммуникационной деятельности и рамок планирования (уровни компетенции, сферы ответственности, права и обязанности);
• Планирование действий и мероприятий, сроков их выполнения и бюджета.

Необходимые умения:

• Разрабатывать план коммуникаций с учетом взаимодействия с социально чувствительными категориями потребителей (детьми);
• Проектировать мероприятия, направленные на реализацию информационно-коммуникационной деятельности с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей.

Необходимые знания:

• Методы и механизмы планирования функций коммуникаций организации;
• Основы медиапланирования;
• Основы проектного управления и планирования;
• Основы бюджетного планирования;
• Теория коммуникаций и основы рекламы и связей с общественностью;
• Принципы организации детских и массовых мероприятий;
• Основы журналистики и детской журналистики;
• Основы педагогики и детской психологии;
• Особенности маркетинговых коммуникаций в индустрии товаров и услуг для детей.

Другие характеристики:

• Не предусмотрено

2.2. Организация информационно-коммуникационной деятельности, обеспечивающей безопасность информационной среды для детей и достижение маркетинговых целей:

• Определение каналов и инструментов коммуникации с целевыми группами потребителей (детьми, родителями, членами семьи, представителями детских учреждений) и агентами влияния (органами социальной защиты детей, общественными организациями), средствами массовой информации, государственными структурами и учреждениями, группами инвесторов;
• Реализация программ и проектов по каждому из составляющих элементов комплекса коммуникаций с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей;
• Организация обратной связи с потребителями, поставщиками, продавцами и другими участниками рынка: изучение мнений и предложений по улучшению выпускаемой продукции, системы сбыта, сопутствующих услуг и других аспектов деятельности организации;
• Интеграция коммуникаций по содержанию, отношениям и взаимодействию в рамках использования коммуникативных инструментов.

Необходимые умения:

• Управлять поведением потребителей на основе восприятий и ощущений, с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также детской возрастной физиологии и психологии;
• Организовывать многосторонние и многоуровневые коммуникации с различными категориями детской и взрослой аудитории.

Необходимые знания:

• Место и роль управления маркетинговыми бизнес-процессами в деятельности организации, работающей в области детских товаров;
• Управленческая структура организации: функции и их распределение, структура (иерархия должностей и лиц), процессы и процедуры управления;
• Модели организации информационно-коммуникационной деятельности с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей;
• Система маркетинговой информации с учетом специфики рынка детских товаров;
• Особенности маркетинговых коммуникаций в индустрии товаров и услуг для детей.

Другие характеристики:

• Не предусмотрено

2.3. Контроль эффективности информационно-коммуникационной деятельности и ее безопасности для детей:

• Мониторинг осуществляемой информационно-коммуникационной деятельности с основными категориями потребителей (детьми, родителями и специалистами, регулярно взаимодействующими с детьми);
• Определение критериев оценки контрольных показателей эффективности маркетинговых коммуникаций, промежуточных этапов контроля, масштаб допустимых отклонений с учетом специфики взаимодействия социально чувствительных категорий потребителей (детей);
• Проведение информационного аудита: комплексной оценки текущей коммуникационной/информационной деятельности и отдельных информационных кампаний за определенный период времени с учетом специфики взаимодействия социально чувствительных категорий потребителей (детей);
• Оценка эффективности реализуемой информационно-коммуникационной деятельности с учетом культурных и социальных особенностей потребителей, а также этических принципов и законодательных норм информационной безопасности детей;
• Оценка эффективности маркетинговых инструментов продвижения детских брендов и товаров по всем каналам маркетинговых коммуникаций.

Необходимые умения:

• Контролировать процесс реализации информационно-коммуникационной деятельности с основными категориями потребителей (детьми, родителями и специалистами, регулярно взаимодействующими с детьми);
• Проводить мониторинг и анализ информационно-коммуникационной деятельности организации и использовать результаты для подготовки управленческих решений;
• Осуществлять оценку социальной и экономической эффективности информационно-коммуникационной деятельности.

Необходимые знания:

• Методы мониторинга и сравнительного анализа с учетом специфики рынка детских товаров;
• Правовые, нормативные и этические требования маркетинговой деятельности с социально чувствительной аудиторией;
• Методы и критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности организации, работающей в области детских товаров;
• Особенности маркетинговой деятельности в индустрии товаров и услуг для детей.

Другие характеристики:

• Не предусмотрено

ПРАВА

Работник вправе:

3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.

4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.

ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.

5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом директора от 12 февраля 2022 года № 67 и профессиональным стандартом «Специалист в области маркетинга детских товаров», утвержденным приказом Минтруда России от 22.10.2021 № 759н.