Должностная инструкция кассира билетного аппарата

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность кассира билетного.

1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимается директором по представлению непосредственного руководителя.

1.3. На должность кассира билетного назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Кассир билетный в своей деятельности руководствуется:

• действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
• уставом организации, локальными нормативными актами организации;
• настоящей должностной инструкцией, трудовым договором.

1.5. Кассир билетный должен знать:

• правила перевозки пассажиров и багажа соответствующим видом транспорта внутренних и международных сообщений;
• тарифные руководства и пассажирские тарифы;
• применение тарифов и установленных доплат и сборов;
• порядок пересчета стоимости проезда с одного вида транспорта на другой;
• формы проездных документов на внутренних и международных перевозках;
• правила выдачи бесплатных и льготных билетов и порядок проезда по служебным билетам;
• порядок оформления и продажи билетов для проезда в специальные зоны;
• схемы расположения мест в вагонах, судах, автобусах, самолетах;
• схему соответствующей транспортной сети;
• основные маршруты следования и расписание движения транспорта;
• назначение, классификацию, устройство и правила обслуживания используемого оборудования и приспособлений;
• порядок работы вокзалов;
• правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах, судах, автобусах, самолетах;
• установленную отчетность и порядок ее составления;
• Правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. 

1.6. Кассир билетный подчиняется непосредственному руководителю.

1.7. На время отсутствия кассира билетного (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Кассир билетный обязан:

2.1. Оформлять и продавать билеты, посадочные талоны, квитанции по оплате багажа и различных услуг, установленных сборов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на железнодорожном, морском, речном, автомобильном и воздушном транспорте в соответствии с действующей технологией, с использованием компостеров, билетопечатающих машин и автоматов, терминальной аппаратуры автоматизированных систем продажи и бронирования мест и вручную.

2.2. Проверять документы, удостоверяющие личность пассажира и дающие право на въезд в специальные зоны.

2.3. Информировать пассажиров при продаже проездного документа о дате и времени отправления, полета; номере поезда, рейса; станции, вокзале, аэропорте отправления и назначения, а при продаже авиабилетов дополнительно о порядке регистрации билетов и багажа.

2.4. Принимать проездные документы от пассажиров в случаях их отказа от поездки, полета и возвращать в установленном порядке уплаченные ими деньги.

2.5. Распределять места между кассами и передавать сведения об остатке свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета.

2.6. Продавать сезонные, месячные, декадные проездные документы и абонементные талоны.

2.7. Вести учет наличия посадочных талонов.

2.8. Заряжать билетной лентой билетопечатающие машины и автоматы.

2.9. Заполнять монетами разменные автоматы. Разменивать деньги пассажирам для пользования билетопечатающими автоматами.

2.10. Участвовать в техническом обслуживании, ремонте, регулировании, наладке и устранении мелких неисправностей используемого оборудования и приспособлений.

2.11. Вносить изменения и дополнения в тарифные и подсобные руководства.

2.12. Проверять исправность средств связи, наглядной информации, рабочего инвентаря.

2.13. Работать на телетайпе.

2.14. Заказывать и получать бланки строгой отчетности.

2.15. Составлять в соответствии с установленной периодичностью кассовые отчеты и отчеты по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности.

2.16. Сдавать денежные средства в установленном порядке.

2.17. Обеспечивать хранение денежных средств, бланков строгой отчетности, других документов и материальных ценностей.

3. ПРАВА

Кассир билетный вправе:

3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Кассир билетный несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ и заключенным трудовым договором.

4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ и заключенным трудовым договором.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ и заключенным трудовым договором.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.

5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под подпись все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.