Должностная инструкция продавца-кассира

Должностная инструкция

Продавец-кассир – это специалист, ответственный за проведение операций по продаже товаров и приему денежных средств от покупателей в торговой точке. Его основная задача заключается в обеспечении качественного обслуживания клиентов, точного учета продаж и безопасности денежных средств. Должностная инструкция продавца-кассира определяет его основные обязанности, права и ответственность.

Скачать образец должностной инструкции продавца-кассира

Скачать бланк должностной инструкции продавца-кассира

Должностная инструкция официанта - Образец

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность продавца-кассира.

1.2. Решение о назначении на должность продавца-кассира и об освобождении от должности принимается директором по представлению непосредственного руководителя.

1.3. На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющее:

  • среднее специальное образование;
  • опыт работы не менее трех лет.

1.4. Продавец-кассир в своей деятельности руководствуется:

  • действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
  • уставом организации, локальными нормативными актами организации;
  • трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.

1.5. Продавец-кассир должен знать:

  • законодательные и нормативно-правовые акты по организации сбыта и поставке продукции, розничной торговле и защите прав потребителей;
  • формы кассовых и банковских документов;
  • правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств;
  • порядок оформления приходных и расходных документов;
  • лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации;
  • порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
  • порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией;
  • порядок подготовки ответов на поступающие от покупателей претензии;
  • стандарты и технические условия на реализуемую организацией продукцию;
  • правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, кассового оборудования;
  • Правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда;
  • правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.6. Продавец-кассир подчиняется непосредственно непосредственному руководителю.

1.7. Продавец-кассир признается материально-ответственным лицом, с которым заключается письменный договор о полной материальной ответственности.

1.8. На время отсутствия продавца-кассира (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

В обязанности продавца-кассира входит:

2.1. Осуществление продажи товаров покупателям в отделе продовольственных товаров и прием оплаты.

2.2. Информирование покупателей о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).

2.3. Предоставление по требованию покупателей «Книги отзывов и предложений».

2.4. Контроль:

  • наличия товаров в торговом зале и при необходимости обеспечение их пополнения;
  • исправности кассового аппарата и иного оборудования, наличия кассовых лент;
  • соблюдения санитарных и противопожарных норм и требований, соблюдения чистоты и порядка на своем рабочем месте. 

2.5. Осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

2.6. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, составление кассовой отчетности.

2.7. Сверка фактического наличия денежных сумм с остатком по кассовой книге.

2.8. Составление описей ветхих купюр, а также соответствующих документов для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые купюры.

2.9. Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам.

2.10. Принятие мер для обеспечения сохранности вверенных денежных средств и предотвращения ущерба.

2.11. Своевременное сообщение главному бухгалтеру и заведующему магазином обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности оборудования, инвентаря, ценностей.

2.12. Соблюдение правил техники безопасности.

3. ПРАВА

Продавец-кассир вправе:

3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Требовать создания всех условий для выполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, средств индивидуальной защиты, льгот и компенсаций за работу в условиях труда, отклоняющихся от нормальных.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец-кассир несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором

4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.

5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.

Основные пункты, которые должны быть включены в должностную инструкцию продавца-кассира:

Обязанности продавца-кассира

  • Приветствовать клиентов и предоставлять им информацию о товарах и услугах.
  • Производить регистрацию товаров и расчет с покупателями.
  • Обрабатывать платежные средства и выдавать сдачу.
  • Проверять правильность цен на товары и корректность расчетов.
  • Поддерживать порядок на кассовом месте и обеспечивать его чистоту.
  • Соблюдать требования безопасности при работе с деньгами.
  • Вести учет продаж и составлять отчеты о результатах работы.

Требования к квалификации продавца-кассира

  • Среднее образование.
  • Опыт работы в сфере торговли или обслуживания клиентов.
  • Знание основных правил и норм работы на кассе.
  • Умение быстро и точно считать деньги.
  • Внимательность и ответственность.
  • Коммуникативные навыки и дружелюбное отношение к клиентам.

Права продавца-кассира

  • Проведение операций по продаже товаров и приему денежных средств от покупателей.
  • Обработка платежных средств и выдача сдачи.
  • Проверка правильности цен на товары.

Ответственность продавца-кассира

  • Качественное выполнение своих обязанностей в соответствии с требованиями и нормами работы на кассе.
  • Точный учет продаж и правильное составление отчетов.
  • Соблюдение правил безопасности при работе с деньгами.
  • Сохранность и конфиденциальность информации о клиентах и продажах.

Должностная инструкция продавца-кассира является важным документом, который помогает организовать работу специалиста и определить его роли и обязанности. Ее соблюдение позволяет обеспечить эффективное обслуживание клиентов, точный учет продаж и безопасность денежных средств. Продавец-кассир играет важную роль в работе торговой точки, поэтому правильное выполнение его обязанностей является ключевым фактором успеха и развития бизнеса.